가루다 인도네시아(Garuda Indonesia)는 서비스 혁신의 일환으로 기존의 무게(Weight Concept) 기준 위탁수하물 제도를 개수(Piece Concept) 기준으로 변경한다고 공식 발표했습니다. 이 새로운 제도는 2026년 9월 1일 이후 발권되는 항공권부터 적용되며, 여행 일정 역시 같은 날짜 이후인 경우에만 해당됩니다. 반면, 2026년 9월 1일 이전에 발권한 항공권은 출발일이 이후이더라도 기존 수하물 규정이 그대로 적용됩니다.
새로운 개수 기준 제도에서는 가방의 개수와 각 가방별 최대 허용 중량이 정해집니다. 국내선의 경우 이코노미 클래스 승객은 최대 23kg의 수하물 1개를 무료로 위탁할 수 있으며, 비즈니스 클래스와 퍼스트 클래스 승객은 각각 최대 32kg의 수하물 2개(총 64kg)까지 허용됩니다.
국제선에서는 이코노미 클래스 승객에게 23kg씩 2개(총 46kg)의 무료 위탁수하물이 제공되며, 비즈니스 클래스와 퍼스트 클래스는 각각 32kg씩 2개(총 64kg)까지 허용됩니다.
기존 규정과 비교하면 대부분의 좌석 등급에서 무료 수하물 허용량이 증가했습니다. 국내선 이코노미 클래스는 20kg에서 23kg으로 늘어났고, 비즈니스 클래스는 30kg에서 64kg, 퍼스트 클래스는 40kg에서 64kg으로 확대되었습니다. 국제선 역시 이코노미 클래스는 30kg에서 46kg, 비즈니스 클래스는 40kg에서 64kg, 퍼스트 클래스는 50kg에서 64kg으로 각각 증가하였습니다.
이 제도 변경으로 일부 승객은 기존보다 최대 34kg까지 추가 수하물 혜택을 받을 수 있게 되었지만, 각 가방의 개수와 개별 중량 제한은 반드시 준수해야 합니다.
가루다 인도네시아의 닐 레이먼드 밀스(Neil Raymond Mills) 트랜스포메이션 담당 이사는 이번 개편이 서비스 현대화의 일환으로, 수하물 규정을 보다 투명하고 일관성 있게 운영하고 승객들이 이해하기 쉽도록 하기 위한 것이라고 설명했습니다. 또한 개수 기준(Piece Concept)은 이미 세계 주요 항공사들이 널리 채택하고 있는 방식으로, 수하물 처리의 효율성을 높이고 국제선 환승 시에도 보다 일관된 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대된다고 밝혔습니다.
가루다 인도네시아는 승객들에게 여행 전 공식 홈페이지 및 공식 채널을 통해 최신 수하물 규정을 반드시 확인할 것을 당부했습니다.
